Does your computer need repair? Necesita reparación su computadora?

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This is an important message from the Austin ISD Technology Department for staff with computers in need of repair. Beginning Tuesday, April 21, families and staff may drop off non-working Austin ISD Chromebooks, computers, or chargers Monday-Friday from 9:30am-3:30pm, at:

  • Anderson High School,8403 Mesa Drive;
  • Austin High School, 1715 W. Cesar Chavez St.;
  • Crockett High School, 5601 Manchaca Road; and
  • The AISD Performing Arts Center, 1500 Barbara Jordan Blvd.

 Staff must bring your work computer. You must also back up all files and complete and print a ServiceNow ticket prior to coming. There are other requirements for students. Please visit austinisd.org/covid19/chromebooks for complete information.

No technical support is provided at these locations. Staff who need technical support should submit a ServiceNow ticket or call 512-414-8324.

 

Nuevo “Servicio en la Acera para Computadoras” del Distrito Escolar Independiente de Austin: Ubicaciones de Intercambio para Computadoras que Necesitan Reparaciones

Este es un mensaje importante del Departamento de Tecnología del Distrito Escolar Independiente de Austin para personal con computadoras que necesitan reparación. A partir del martes 21 de abril, las familias y el personal pueden pasar a dejar Chromebooks, computadoras, y cargadores propiedad del distrito y que no funcionan a las preparatorias:

  • Anderson, 8403 Mesa Drive;
  • Austin High School, 1715 W. Cesar Chavez St.;
  • Crockett, 5601 Manchaca Road; y
  • el Performing Arts Center o PAC, 1500 Barbara Jordan Blvd.

Este servicio se ofrecerá de lunes a viernes de 9:30 a.m. a 3:30 p.m. 

El personal debe traer la computadora de trabajo. El empleado también debe hacer una copia de seguridad de todos los archivos y completar e imprimir un ticket de ServiceNow antes de venir. Hay otros requisitos para los estudiantes. Visite austinisd.org/covid19/chromebooks para obtener información completa.

Es importante aclarar que no se ofrece soporte técnico inmediato en estos lugares. El personal que necesita soporte técnico debe completar un ticket de ServiceNow o llamar al 512-414-8324.

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